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2017年10月份升旗仪式新闻稿--三力论

作者:xwdt      发布时间:2017-10-18 09:45:50

          十月,春暖花开,十月,夏阳高照,十月,我们又迎来了每月一次的升旗仪式,2017年10月9日早上8:20,全体中能员工准时集中在办公楼前,整理好行装,整齐列队迎接10月份的升旗仪式。远处“五星红旗,迎风飘扬……”的歌声在耳畔中回旋着,伴随着悠扬的旋律,国旗班的旗手们迈着庄严而整齐的步伐走到旗台下。“升国旗,奏唱国歌”,随着主持人的一声令下,中能全体员工庄重地注目着冉冉升起的国旗,表达着无限的敬意。

        升旗仪式结束后,是国旗下致辞的时间,本次国旗下的讲话代表是售后服务部欧小军经理,欧经理首先向中能电气所有同仁问好,接着,欧经理给我们带来了今天的分享主题,三力论。

        一、组织力

        俗话说,兵马未动,粮草先行,组织力在工作中的重要性是不容忽视的,售后人员能够更好的服务于客户,离不开公司内部后台的大力支持。为此,在注重内部团队建设的同时,也加强了公司内部各个部门之间的沟通。例如,售后服务人员在产品前端遇到技术难题时,必须要依靠技术开发部、解决方案部等各技术部门的后台技术支持;当遇到紧急售后服务和人员不足时,必须依靠生产中心各个车间主任和员工的人力支持;当遇到急需产品配件的时候,这时就需要采购部和仓储科的大力支持,除此之外,还有人力资源的人员储备和行政部的车辆支持,还有我们营销人员的客户关系上的支持。

        二、执行力

        客户的满意是我们的服务宗旨。每一个人,都必须具备《时刻准备着》的心态。我们是公司产品的最后一道屏障,我们在现场面对着客户,没有退路,我们必须解决产品的所有问题。为了强调执行力的重要性,欧经理要求售后服务部的每一位售后工程师,无论是节假日还是凌晨一两点,无论是遥远的新疆还是海拔四五千米的西藏高原,都必须按照客户要求的时间到达现场。因为代表着公司为客户提供服务,是公司产品的守护神,是客户的定心丸!

        三、反馈力

        在售后服务的过程中,欧经理一直在反思,有什么办法可以让售后服务变得更加容易,有什么办法可以让我们的产品更加优质。为此,欧经理提出了反馈力,售后服务人员长期处在产品的安装运行现场,可以了解到产品在安装过程和实际运行中的情况,能够更加清楚产品自身的缺陷和质量问题;一个项目现场,往往有好几家公司的设备,所以还可以了解到其他厂家同类型产品的优缺点;同时还能够了解到各个地区用户对产品的验收标准和使用习惯。只有及时的将这些信息反馈给技术部门,这样技术部门就能够对我们的产品进行改进优化和创新,让我们的产品更具市场竞争力。

        最后,欧经理为大家总结了三力论,没有完美的个人,只有完美的团队,希望在今后的工作中,大家都能一如既往坚持服务理念,竭尽全力的,用我们的实际行动,和各位中能家人们一起,共同铸就我们的百亿中能! 国旗下讲话结束后,是我们的宣誓环节,今天代表宣誓的人员是来自中能民兵连成员,整齐的服装、鲜红的旗帜、、响亮的口号,铿锵有力的誓言,彰显着中能人激情澎湃、热情高昂的斗志和信心,为创建百年中能而奋斗。

 

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